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關於

因應疫情升級的同時,貝登堡智能STEAM的服務也升級了!!

全新的KK Steam360給予您與您的寶貝全方位沒有死角的服務,讓您安心在家也能體驗到實體班級的優質教學,這次也採用 最先進、不延遲、高畫質的Zoom軟體遠端教學,請您一定要試試。

2021/05/23 更新

問與答

有關Zoom的問與答

包攬「行動」x「清晰」x「流暢」等多項優勢的遠端教學系統,肯定是您體驗過最好的雲端視訊體驗。zoom

 

影片教學範例

若有不懂操作的爸爸媽媽可以利用影片來快速入門,了解全新的KK Steam360到底有多方便?

https://gjunbh.synology.me/steam/vd/a01.mp4

如何註冊成為網校學生?

STEP 1:依據使用裝置不同,點擊網頁上之「登入/註冊」,選擇 「註冊新帳號」

 

STEP 2:勾選「了解並同意接受本 服務條款 所有內容」,點擊 服務條款 連結可瀏覽完整內容
 

STEP 3:依據需要選定一種註冊方式,請注意,變換不同登入方法,將會看不到先前購買的課程內容

(1)手機號碼:填入手機號碼,填入收到之簡訊驗證碼後,即完成註冊

(2)EMAIL:填入電子郵件帳戶,再由信箱點擊驗證連結後,即完成註冊

(3)FACKBOOK/GOOGLE:點擊「確定」,同意以Facebook/Google帳戶建立本網站帳戶

如何登入網校?

STEP 1:依據使用裝置不同,點擊網頁上之「登入/註冊」

 

STEP 2:於「登入」標籤下,使用您註冊之帳號登入 或 點擊 Google/Facebook 以第三方帳號登入

               請注意,變換不同登入方法,將會看不到先前購買的課程內容

如何購買課程?

STEP 1:以本網站之有效帳戶登入

 

STEP 2:點擊選定課程,進入該課程之詳細內容頁面

 

STEP 3:點擊「立即購買」按鈕,進入付費頁面

 

STEP 4:選擇發票種類,按「去結帳」

 

STEP 5:選擇付款方式:信用卡、Web ATM、ATM、超商代碼繳款

 

STEP 6:付款完成,取得上課權利

購買/取得課程後,是否可以下載課程影音、講義?

不可以。

除本網校指定可供下載之講義以外,本網校課程內容之著作權,屬於本網校所有,任何人未經允許皆不得下載、 重製、公開使用或為商業用途,若經作者、本公司發現或經任何人檢舉有上述情事者,本公司將依法追究民刑事責任。

我該使用什麼電腦瀏覽器?

本網校強烈建議使用以下電腦瀏覽器:

 

Windows 10/7 電腦:Google Chrome

Apple MAC 電腦:Safari

我該使用什麼手機/平板瀏覽器?

本網校強烈建議手機/平板使用以下瀏覽器:

 

Apple iOS:Safari

Android:Google Chrome

 

請注意,

1. 不建議使用Android裝置內建瀏覽器,如三星/OPPO等手機內建之瀏覽器,請於Google Play安裝Google Chrome,並設定為預設瀏覽器

2. APP自帶瀏覽器,包括LINE/WeChat/Facebook等均不能直接用於網校上課,請使用網校建議之瀏覽器

瀏覽網站遇到載入時間過久,頁面持續轉圈圈

當網站無法載入或載入後等待許久無法完成時,可能表示在瀏覽器的快取中,有些快取檔案不完整,請參考使用之瀏覽器,依以下步驟清除用戶端快取,清除完成後首次連線網站,可能會耗費較長時間下載,如仍未能解決問題,請與我們聯繫。

 

A. Windows/Apple 電腦版 Chrome 瀏覽器

  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序按一下右上方的「更多」圖示 更多 > [設定]。
  3. 在「隱私權和安全性」底下,按一下 [Cookie 和其他網站資料]。
  4. 按一下 [顯示所有 Cookie 和網站資料]。
  5. 在右上方搜尋網站名稱,輸入網校之網址,如 eclassv3.eletang.com.tw。
  6. 按一下網站右側的「移除」圖示移除

 

B. Android/Apple 手機版 Chrome 瀏覽器

  1. 在手機上開啟 Chrome。
  2. 依序按一下右上方的圖示 更多 >[設定]。
  3. 按一下「網站設定」,按一下 [所有網站]。
  4. 使用搜尋,輸入網校之網址,如 eclassv3.eletang.com.tw。
  5. 按一下搜尋出來之網校網址。
  6. 按一下[清除並重設]按鈕。

 

C. Apple 手機版 Safari 瀏覽器

  1. 在手機上開啟 Safari。
  2. 前往「設定」>「Safari」>「進階」>「網站資料」。
  3. 在上方的搜尋網站名稱,輸入網校之網址,如 eclassv3.eletang.com.tw。
  4. 按下左方的移除圖示,點選刪除。
如果影片播放經常發生卡頓情形,要如何處理呢?

首先,請藉由觀看 Youtube 影片等方式,確定您所使用的網路,並沒有連線上網速度不佳的情況。

如果並無特別狀況,在您向網站回報此狀況前,先蒐集以下資訊:

  1. 您現在所處國家、地區
  2. 您現在使用之裝置、瀏覽器以及版本
  3. 請連結至 https://www.whatismyip.com/,查詢您的對外連線的真實IP
  4. 您的登入帳號
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